Возврат

Как вернуть или обменять платье, которое не подошло? Купить платье в Киеве или другом городе неподходящего размера - не беда!

На этой странице Вы узнаете, что делать, если по объективным причинам Вы хотите отказаться от товара или поменять его на другой. Пожалуйста, ознакомьтесь с представленной ниже информацией и убедитесь сами, что купить платье в Киеве или любом другом населённом пункте страны на сайте бренда AERIN – это ещё и надёжно.

«Закон о защите прав потребителей» даёт Вам право вернуть или обменять товар на протяжении 14 дней с момента совершения покупки. В случае возникновения подобной необходимости Вы должны убедиться, что:
  • одежда не имеет следов ношения (не допускаются потёртости, любого рода загрязнения, механические повреждения);
  • упаковка, в которой Вы получили товар, также не повреждена, на ней имеются все опознавательные знаки (маркировка, информация о производителе и т.д.), имеются ярлыки на одежде;
  • у Вас сохранён товарный чек.
Шаги Ваших действий при необходимости обменять/вернуть товар
  1. По всем вопросам обмена и возврата платьев AERIN обращайтесь на нашу почту info@aerin.com.ua.

     В письме обязательно укажите такие данные:

  • обмен/возврат (то есть что именно Вы хотите сделать);
  • артикул, название товара;
  • причину, по которой Вы меняете/возвращаете покупку;
  • необходимые реквизиты для возврата Вам денег; и размер в случае, если Вы хотите поменять товар.
  1. Обработка заявки на возврат/обмен происходит в течение рабочего дня. Если Вы купили платье в Киеве, то дождитесь, когда с Вами свяжется наш администратор и договорится о времени приезда курьера. Если все условия, описанные выше, соблюдены, то мы вернём Вам потраченные средства или вышлем указанный размер (в случае обмена). Ничего дополнительно Вам доплачивать не нужно.
Если Вы находитесь в Украине, то наш менеджер вышлет Вам ответное письмо, в котором Вы найдете реквизиты для отправки покупки. В случае если товар удовлетворяет указанным выше условиям возврата/обмена, мы отпрвим Вам деньги в течение 2 рабочих дней или же организуем доставку нужного размера одежды. Ничего дополнительно доплачивать не нужно. Все расходы по пересылке товара и работе курьера компания берёт на себя! Остались вопросы? – Звоните нам прямо сейчас по номеру… Купить платье в Украине – легко, а надёжная система возврата/обмена делает процедуру приобретения одежды AERIN ещё более привлекательной.